Gentileza em ação: Escola do Legislativo de Aracaju promove palestra para aprimorar atendimento e relações interpessoais

Com o objetivo de fomentar um ambiente de trabalho mais acolhedor, empático e produtivo, a Escola do Legislativo Professora Neuzice Barreto de Lima, vinculada à Câmara Municipal de Aracaju (CMA), promoveu nesta terça-feira (22) e quarta-feira (23) de julho a palestra “Gentileza gera Gentileza: Cultivando um Ambiente de Trabalho mais Humano”, voltada aos servidores terceirizados da Casa Legislativa. A atividade foi conduzida pela coach e palestrante Geisa Kaline, especialista em Desenvolvimento Humano e Comportamento Organizacional. 

A iniciativa integra o compromisso da Escola do Legislativo com a formação cidadã, a capacitação profissional e a valorização das pessoas que atuam no serviço público. Durante a palestra, foram abordados temas como empatia, escuta ativa, comunicação não violenta, inteligência emocional e o impacto da gentileza no ambiente de trabalho e no atendimento ao público. 

“Gentileza não é apenas um gesto de educação. É uma ferramenta poderosa de transformação social e institucional. Pequenas atitudes positivas, no dia a dia, podem gerar grandes mudanças na forma como nos relacionamos com colegas e cidadãos”, destacou Geisa Kaline, ressaltando ainda a importância do autoconhecimento e da autorresponsabilidade nas relações profissionais. 

Para o diretor da Escola do Legislativo, professor Marcos Aurélio, a ação reflete o esforço contínuo da unidade em contribuir para a melhoria do clima organizacional e para o fortalecimento de uma cultura de respeito e colaboração dentro e fora da Câmara Municipal de Aracaju. “Nosso foco é promover ações que impactem de forma direta no bem-estar dos servidores e, consequentemente, na qualidade dos serviços prestados à população. Gentileza, respeito e valorização das pessoas são pilares essenciais da boa convivência institucional”, afirmou o diretor. 

Os participantes elogiaram a abordagem dinâmica e reflexiva da palestra. A servidora terceirizada Sandra Nunes, que atua na recepção da sala dos assessores, compartilhou sua experiência: “Foi uma manhã de muito aprendizado. Às vezes, no corre-corre do dia a dia, esquecemos o quanto uma palavra acolhedora ou um sorriso podem fazer a diferença. Saio daqui motivada a praticar mais a gentileza no meu ambiente de trabalho”. 

A palestra também marcou o encerramento de uma série de atividades voltadas à valorização dos profissionais terceirizados, reafirmando o compromisso da Escola do Legislativo com uma formação inclusiva, humanizada e contínua.